Защита данных в каждом разговоре
Общение в режиме реального времени с коллегами, другими компаниями и клиентами.
HADAL.chat делает все, что делают другие чат-платформы, за исключением раскрытия ваших данных.
Общайтесь с коллегами и другими компаниями из одного мессенджера
Обеспечьте совместную работу команд, партнеров, поставщиков, продавцов или любых других внешних организаций с помощью чата, аудио, обмена файлами и видеозвонков в режиме реального времени.
Общайтесь с другими компаниями
Общайтесь в режиме реального времени с партнерами, продавцами, поставщиками или любыми внешними организациями.
Общайтесь с заказчиками
Общайтесь с посетителями и клиентами в одном месте, независимо от того, через какой мессенджер они связываются с вами.
 Особенности
- Может быть только в формате On-premise. Позволять осуществлять контроль над управлением вашими данными.
- Конфеденциальность и безопасность прежде всего. E2E шифрование, сертифицирован ISO 27001, соответствует требованиям стандартов GDPR, CCPA, LGPD и HIPAA.
- Полный доступ к исходному коду. Неограниченные возможности настройки, гарантии безопасности и возможность участия в разработке дорожной карты.
- Любая беседа, любой канал. Общайтесь с коллегами, партнерами, поставщиками, посетителями сайта или клиентами, независимо от того, какой мессенджер они выбрали для связи с вами.
Один вариант распространения HADAL.chat :
Любое количество пользователей от 10 до 100 000
|
HADAL.chat
Для любых предприятий, с критически важными бизнес-коммуникациями.
Цена: по запросу на corp@factorgroup.ru
|
- Локальное развертывание (Self-managed)
- Общение в чате через веб-сайт, настольный компьютер и мобильные устройства
- Неограниченный чат и история файлов
- End-to-End шифрование
- 2FA аутентификация
- Модерация контента
- Отметка прочитавших сообщение
- Детализированная политика хранения данных
- Брендирование, удаление водяных знаков
- Гостевые пользователи
- Пользовательские роли и разрешения
- Управление устройствами
- Архитектура с высокой масштабируемостью
- Панель аудита
|
Доступный функционал
| Hosting Options |
HADAL.chat |
| Self-managed |
 |
| Air-gapped |
|
| Team collaborations essentials |
HADAL.chat |
| Max users |
Unlimited |
| Guest users |
Unlimited |
| 1:1 and group messaging |
|
| Basic push notifications |
Unlimited |
| Secure push notifications |
Unlimited |
| File history |
Unlimited |
| Teams |
|
| Channels |
|
| Team mentions |
|
| Threaded discussions |
|
| Delivered/read receipt |
|
| Native desktop apps (Windows, Mac, Linux) |
|
| Native mobile apps (iOS and Android) |
|
| Localized in 64 languages |
|
| Video conferencing integrations |
|
| Matrix federation |
|
| Remove R.C. watermark |
|
| Dark mode |
|
| Omnichannel essentials |
HADAL.chat |
| Max MACs |
Unlimited |
| Channel integrations |
|
| Routing algorithm |
|
| Analytics and real-time monitoring |
|
| Templated messages |
|
| Route returning customers |
|
| Contact manager routing |
|
| Single business hours |
|
| Multiple business hours |
|
| Chat abandonment handler |
|
| On hold queue |
|
| Queue waiting time display |
|
| Mobile app for agents |
|
| Inquiry forwarding |
|
| Multiple queues |
|
| Conversation priority indicators |
|
| Transcript exports |
|
| Reports dashboard |
|
| Chat engine |
HADAL.chat |
| Monthly active users |
Unlimited |
| Iframe |
|
| Websockets APIs |
|
| Javascript library |
|
| Apps |
HADAL.chat |
| Private apps |
|
| Marketplace apps |
|
| Administration and user management |
HADAL.chat |
| Admin console |
|
| Custom roles and permissions |
|
| Device management |
|
| Engagement dashboard |
|
| Customizable user interface |
|
| Basic synchronization |
|
| Basic AD/LDAP user sync |
|
| Advanced AD/LDAP user sync |
|
| AD/LDAP group sync |
|
| SSO w/SAML (incl. Okta and OneLogIn) |
|
| SSO w/Google, O365 |
|
| Basic custom OAuth |
|
| Security and compliance |
HADAL.chat |
| Two-factor authentication |
|
| End-to-end encryption |
|
| Data loss prevention |
|
| Granular data retention policies |
|
| Audit panel |
|
| Scalability |
HADAL.chat |
| Presence services (user status) |
Unlimited |
| Microservices |
|
| Multiple instances |
|
Модель лицензирования HADAL.chat
- HADAL.chat лицензируется по пользователям (учетные записи)
Дополнительно:
- Омниканальность лицензируется или по агентам, или по количеству обращений
Преимущества версии HADAL.chat
- Неограниченные push-уведомления;
- Защищенные и безопасные push-уведомления (Secure Push);
- Расширенное управление идентификацией (расширенные интеграционные возможности LDAP/ AD, кастомные поля);
- Высокая доступность (возможности HA/DR);
- Централизованный контроль администратора и подробные журналы аудита;
- Интеграция видеоконференций (приложения интеграций с Jitsi, Big Blue Button, Pexip, Google-meet и другими);
- Управление пользовательскими привилегиямия (гибкая настройка возможностей для конкретного пользователя по 181 параметру);
- Гостевые пользователи;
- Широкие возможности для кастомизации и брендинга (whitelabel);
- Уведомление о доставке/прочтении
|
Протестировать HADAL.chat
Создать клиентский аккаунт по ссылке: https://rce.fgts.ru/
Технические требования к оборудованию для развертывания HADAL.chat
Развернуть HADAL.chat по инструкциям с портала документации: https://rce-docs.fgts.ru/
Получить дополнительную информацию и задать интересующие вопросы Вы можете у наших специалистов, обратившись по почте.
|
